Гарантия и возврат товара
Stall.ua
- Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:- • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапины, сколы, потертости и т. п.).
- • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
- • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
При себе нужно иметь:
- • Паспорт;
- • Товарный чек;
- • Купленный товар;
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (см. ниже).
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, к товарам, не подлежащим обмену и возврату, относятся:- •Продовольственные товары;
- •Лекарственные средства;
- •Предметы санитарии и гигиены;
- •Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- •Корсетные изделия;
- •Парфюмерно-косметические изделия;
- •Перья и пуховые изделия;
- •Мягкие детские игрушки;
- •Надувные резиновые игрушки;
- •Зубные щетки;
- •Мундштуки;
- •Бритвенные аппараты и помазки;
- •Расчески, гребни и массажные щетки;
- •Сурдины для духовых инструментов;
- •Подбородники для скрипки;
- •Перчатки;
- •Ткани, тюлевые и кружевные полотна;
- •Ковровые изделия метражные;
- •Нательное и постельное белье;
- •Чулочно-носочные изделия;
- •Товары в аэрозольной упаковке;
- •Печатные издания;
- •Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонаж, плитные материалы (ДВП, ДСП, фанера) и стекло, нарезанные под размер;
- •Аудио‑ и видеокассеты, диски для лазерных систем считывания;
- •Изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- •Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки и т. д.);
- •Инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и т. д.);
- •Ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных материалов.
- Где и как можно произвести обмен или возврат?
На отделении новой почты
Если вы хотите вернуть товар, то, согласно ст. 9 п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы можете это сделать на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в использовании и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный чек.
Для того, чтобы вернуть товар, необходимо написать заявление на возврат товара.
- Заявление, товар с полной комплектацией и товарный чек нужно отправить по адресу:
- г. Киев, отделение Новой Почты №356 (ул. Николая Гулака, 4)
- Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" необходимо отменить.
Оплата доставки — за счёт покупателя.
Возврат денежных средств покупателю производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат/замену товара в течение семи рабочих дней с момента получения товара интернет-магазином.